Абонентское обслуживание компьютерной техники

Тарифы обслуживания компьютерной техники  с выездом специалистов в Санкт-Петербурге и Москве
Удаленно помогаем клиентам по всей России!

Стоимость услуг включает НДС!

Если у Вас более 25 компьютеров в одном офисе,
стоимость обслуживания обсуждается индивидуально, действуют скидки!

 Абонентское обслуживание компьютеров

Команда специалистов компании Российские Сетевые Технологии оказывает в Санкт-Петербурге и Москве услуги комплексного технического обслуживания компьютеров и серверов организаций.

Гарантируем высочайший уровень обслуживания и правильный подход к безопасности данных клиентов. На всех тарифах в стоимость входит место для резервного копирования в облаке. Мы бесплатно настроим копирование, указанных Вами данных по расписанию.

Почему техническую поддержку компьютерной техники выгодно передать в специализированную компанию?

Содержание на постоянной основе собственного системного администратора экономически не выгодно, а более того нарушает принципы отказоустойчивости. Администраторы уходят в отпуск и иногда болеют, отсутствие штатного администратора почти всегда шок для компании.

Мы предлагаем за умеренную плату, включающую НДС, целый штат специалистов с большим опытом работы.
К Вашим услугам многоканальный телефон технической поддержки в коде 8-800 (бесплатные звонки с сотовых и обычных телефонов).

У нас внедрен учет заявок (тикет-система). Каждое обращение от клиента в техническую поддержку фиксируется и привязывается к карточке клиента. По каждой заявке обязательно вводится комментарий специалиста, который ее закрыл.
Когда сотрудник приезжает к Вам в офис, на рабочем ноутбуке или планшете он видит список открытых заявок (что нужно сделать) и какие были заявки по клиенту ранее.

За каждым клиентом закрепляется два технических специалиста. Ежемесячные отчеты о выполненных заявках.

Настроенная компьютерная техника не требует частого вмешательства в свою работу. При правильном регламентном обслуживании и настройке безопасности вероятность неожиданной поломки оборудования или программного сбоя в работе компьютера сводиться к ничтожно малым значениям.

Мы ценим Ваше и свое время и не заинтересованы в частых выездах к клиенту. Большую часть задач можно решить удаленно, выезд требуется в очень редких случаях.

Нашу команду рекомендуют друзьям!

Каждому клиенту гарантируется:

• Удаленная поддержка без ограничений.
  
• Многоканальный городской телефон, всегда есть несколько дежурных инженеров.
• Все сотрудники с большим опытом работы в области IT.
• Внедрение наших наработок в области безопасности.
• Консультации по организации безопасной работы.
• Проверенные временем регламенты, отработанные за 14 лет технической поддержки и обеспечения безопасности серверов.
• Постоянный мониторинг Ваших серверов, каналов интернет, роутеров.
• Грамотное обслуживание компьютерной техники без лишних выездов.
  

Работы, выполняющиеся в рамках договора обслуживания:

• Восстановление и поддержание работоспособности компьютерного парка.
• Установка надежных систем защиты сети заказчика от несанкционированного доступа.
• Установка и настройка программного обеспечения.
• Установка в офисах Заказчика лицензионного антивирусного программного обеспечения с учетом особенностей его эксплуатации.
• Введение в эксплуатацию и настройка компьютерной техники.
• Проведение технической экспертизы и различного вида оценки оборудования.
• Бесплатная доставка комплектующих, мониторов и системных блоков, заказанных в нашей компании.
• Проведение диагностических и профилактических работ:
  техническая диагностика оборудования;
  проверка работоспособности локальной сети;
  проверка операционной системы на наличие системных ошибок и их устранение;
  проверка сохранности данных;
  освобождение места на жестких дисках;
• Настройка резервного копирования важных данных на локальные носители и/или в облачное хранилище.
• Проведение брифингов для персонала заказчика по правилам безопасности и возможным угрозам.
• Разработка правил корпоративной безопасности с учетом особенностей и задач клиента.

Контакты отдела продаж:
Телефон: 8-800-333-38-79
email: service@hosting-web-servers.ru

Возможно Вам будет интересно разделение технических признаков компаний: разные IP, цифровой след в интернет, уникальные ID оборудования?

VPS сервера под управлением Windows 10 или 11 — удаленный рабочий стол с уникальным IP адресом